FOIRE AUX QUESTIONS
FAUT-IL PORTER UN MASQUE DURANT LA PROJECTION ?
Il est obligatoire de porter le masque durant toute la projection, selon le protocole sanitaire du Manitoba.
EST-IL POSSIBLE QUE LE FESTIVAL CINÉMENTAL N’AIT PAS LIEU AUX DATES PRÉVUES ?
Oui. En fonction du resserrement des mesures sanitaires en vigueur à Winnipeg, le conseil d’administration de Cinémental a prévu des dates alternatives pour la présentation complète du festival public. Nous aviserons la population et nos partenaires en temps et lieu.
SI LE FESTIVAL EST REPORTÉ À UNE DATE ULTÉRIEURE, PUIS-JE OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Oui. Nous communiquerons avec vous pour le remboursement.
SI JE NE PEUX PAS ASSISTER À UNE PROJECTION POUR LAQUELLE J’AI ACHETÉ UN SIÈGE, PUIS-JE DONNER MA PLACE À QUELQU’UN D’AUTRE ? Oui. Vous devez téléphoner au 233-Allô (204 233-2556) (1 800 665-4443) pendant les heures de bureau en semaine afin de leur fournir les coordonnées de la personne qui vous remplacera. Ou encore allez sur notre site web sur l’onglet POUR NOUS JOINDRE.
PUIS-JE CHOISIR MON SIÈGE DANS LA SALLE ?
Les sièges sont attribués en fonction des réservations et du nombre de personnes dans votre bulle.
PUIS-JE ACHETER DES BILLETS SUR PLACE, AVANT LA PROJECTION ?
La réservation de sièges se fait en téléphonant au 233-Allô pendant les heures de bureau en semaine. Cependant, s’il y a des places de libre, vous pouvez payer sur place avec votre carte de crédit, de débit ou en argent comptant.
COMMENT PUIS-JE SAVOIR SI UNE PROJECTION EST COMPLÈTE?
Vous pouvez savoir si une projection est complète en téléphonant au 233-Allô pendant les heures de bureau en semaine. Ou encore allez sur notre site web sur l’onglet POUR NOUS JOINDRE.
PUIS-JE CHANGER MES RÉSERVATIONS SUR PLACE ?
Oui, mais ce n’est pas recommandé.
PUIS-JE ENTRER SI J’AI OUBLIÉ MA PIÈCE D’IDENTITÉ ?
Oui. Nous consulterons les informations fournies lors de votre réservation, afin de confirmer votre identité.
LE SPÉCIAL DE 3 BILLETS POUR 25 $ EST-IL VALIDE POUR UN SEUL FILM OU DIFFÉRENTS FILMS ?
Les deux. Vous pouvez acheter 3 places pour un même film, ou 1 place pour 3 films différents.
COMMENT PUIS-JE VOTER POUR LE PRIX DU PUBLIC, DÉCERNÉ AU MEILLEUR LONG-MÉTRAGE DU FESTIVAL ?
Pour le prix du public, vous devez voter en ligne. Allez sur Cinemental.com, accédez à la page du film et cochez la case de votre choix (1 à 4 étoiles).
LE PROGRAMME SCOLAIRE DE CINÉMENTAL AURA-T-IL LIEU ?
À l’heure actuelle, le programme scolaire est reporté au mois de janvier 2021. Nous vous aviserons en temps et lieu.